Fjärrsupport

Information

Vi använder TeamViewer för fjärrsupport. Mer information om programmet finner du på http://www.teamviewer.se

Om man väljer “Kör” vid installationen laddas programmet bara in i minnet och lämnar ingenting kvar i system efter det att det har avslutas.
Själva anslutningen måste startas på den lokala datorn, dvs. ingenting behövs öppnas i routers etc.

Ladda ned

alt Ladda ned TeamViewer klient

Installation

  • Klicka på länken ovan.
  • Välj “Kör” när filhämtnings rutan kommer upp.

alt

  • Välj “Kör” om du får en “Säkerhets varning”

alt

  • När programmet startat, uppge ID-koden till supportpersonalen.

alt

Brandvägg

De flesta brandväggar kommer att fråga om du vill blockera/tillåta en anslutning till Internet.
Du ska ge tillgång till Internet för TeamViewerQS_sv.exe för att detta skall fungera.