Fjärrsupport

Information

Vi använder TeamViewer för fjärrsupport. Mer information om programmet finner du på http://www.teamviewer.se

Om man väljer “Kör” vid installationen laddas programmet bara in i minnet och lämnar ingenting kvar i system efter det att det har avslutas.
Själva anslutningen måste startas på den lokala datorn, dvs. ingenting behövs öppnas i routers etc.

Ladda ned

Installation

  • Klicka på länken ovan för att komma till nedladdningen av TeamViewer
  • Nedladdningen ska starta automatiskt.
  • Om möjligt, väl ”Kör” när filhämtningsrutan kommer upp, alternativt ”Spara”
  • Välj ”Ja” om du får en ”User Account Control” varning.
  • När programmet startat, uppge ID-koden till supportpersonalen.

Brandvägg

Ibland frågar brandväggen om du vill tillåta att TeamViewer kommer åt internet. Tillåt detta i så fall.